Ситуация: Клиент меняет производителя масла, и затем жалуется на низкое давление.
- Является ли это личным восприятием или реальностью?
- Что хуже - более низкое, или более высокое давление, как ранее? Почему клиент не жаловался на высокое давление масла, а только теперь на более низкое?
Попробуем обсудить давление масла и разобраться в одном из мифов. Надеюсь, это поможет Вам в объяснении различий в давлениях масла, если у Клиента есть опасения по этому поводу.